顾客

医疗保健提供者提供卓越的患者体验

Nutanix加速了医疗保健申请绩效和
管理

执行概述:

  • 公司:总部位于安纳波利斯的地区卫生系统为超过100万人提供服务。
  • 行业: 卫生保健
  • 业务需求:改善患者的结果,同时对现有的IT资源进行更多的作用。

解决方案

Nutanix企业云与AHV

好处

  • 缩短为基本医疗保健应用的升级维护过程,以确保患者服务的绩效和可用性。
  • 单个超融合解决方案最大程度地减少了多供应商的联系,使员工更有效地工作并更好地协作。
  • 可扩展的解决方案可以适应支持不断变化的需求,例如基于云的灾难恢复。
  • 提高员工生产力和公司士气

挑战

Anne Arundel医疗中心(AAMC)成立于1902年,是为马里兰州地区服务的领先的非营利性健康中心。AAMC因其联合替代中心,紧急心脏病发作反应和癌症护理而获得全国认可,也是妇女卫生服务的领导者。

技术是为中心服务提供动力的引擎,其IT团队无情地专注于使患者护理尽可能高效。

“我们最关键的系统是我们的电子病历(EMR),” Anne Arundel医疗中心首席信息官David Lehr说。“我们将EPIC用于我们的EMR,不仅支持我们的临床记录,还支持医院的计费,日程安排和医院的注册以及其他过程。

像大多数组织一样,AAMC不断寻求简化操作并增强患者结果的方法。为此,他们感到自己的孤立的基础设施(过去要升级)是一个机会,可以优化事物并释放其技术人员以进行更高层次的改进。

Lehr说:“我们正在维护单独的存储,计算和虚拟机构环境。”“如果出现问题,我们将不得不致电存储供应商,计算供应商和管理程序供应商。我们将在电话上需要三到五个不同的供应商。他们每个人都会说这个问题是另一个供应商的责任,没有人就我们应该在哪里开始故障排除达成共识。这确实令人沮丧,尤其是在影响操作或患者体验的情况下。”

Lehr和他的团队正在寻找一个合并的解决方案,可以帮助他们避免指责,并为更高效,经济的运营创造基础。

Lehr说:“我们做出了一个战略决定,专注于用较小的足迹做更多的事情。”“高度融合的基础架构非常适合简单起见,并且是我们员工维护的一个更容易的环境。它还有助于减少功耗。”

解决方案

AAMC通过在Nutanix Enterprise Cloud上将其单独的基础架构组件汇总在一起,从而刷新了数据中心。这个超融合的解决方案使中心可以在单个具有成本效益的解决方案上管理其密钥IT服务。

Lehr说:“我们将大多数虚拟机(VM)迁移到了Nutanix,包括所有能够迁移的EMR组件。”“现在,我们正在虚拟化大多数物理服务器,以便我们可以将它们迁移到Nutanix并重新配置所有医疗保健应用程序。”

分析应用程序是AAMC EMR系统的关键部分,Lehr和他的团队已成功将这些工作负载转移到新平台上,以简化管理和提高性能。

Lehr说:“我们的每个分析服务器现在都在Nutanix上运行。”“我们拥有一个具有650个不同任务至关重要的服务的服务目录,我们认为这是我们环境的简化行驶架构。我们正在积极将所有可能的东西迁移到它上。”

AAMC利用Nutanix雅典卫城管理程序(AHV)以及Nutanix Prism来集中管理其虚拟化分析服务器。该平台设有史诗般的Cogito报告套件,包括Clarity和Caboodle,以及SAP BusinessObjects。

Lehr说:“在我们的超融合方法下,我们现在拥有整个技术堆栈的供应商相同的供应商,包括管理程序,存储和计算。”“一切都全部融合在一起,我们有一个人可以在罕见的事件中召集一个人,因为我们有问题。”

好处

将不同的组件合并到单个Nutanix平台上,使AAMC可以显着降低其基础设施足迹和运营成本。该解决方案还提高了中心核心医疗保健系统的性能和可用性,同时使员工能够更有效地工作。

一个更高效,可用的网络

Nutanix有助于加速AAMC经常执行的升级过程,因此关键系统的停机时间较小。

Lehr说:“我们可以进行升级的速度越快,我们可以将系统备份的速度越快,并且我们的操作中断的速度越小。”“我们最近升级的升级时间比预期的要短2个小时。这使我们的员工增加了两个小时的时间,可以专注于其他优先事项,而不是记录网络问题。”

每日IT流程也已加速,因为Nutanix使组织可以自动化重复手动流程。

“我们为分析应用程序有一个常规的提取物,转换,负载(ETL)窗口,Nutanix系统的执行速度快五次(或五分之一的时间)。”

简化的管理改善了资源利用率

呼吁多个供应商解决基础设施问题的日子已经消失,因为Nutanix解决方案提供了集中的管理和控制,如果出现问题,则可以单一联系。

Lehr说:“我们的员工在维护Nutanix的系统中比以前更快乐,当时他们必须与多个供应商合作并跟踪系统之间的互动。”“虽然很难量化,但它是真实的,我每天都看到它。”

合并的超融合平台还有助于AAMC更有效地利用其有限的资源。

Lehr说:“我们越能避免有一个人是SAN或我们的服务器,管理程序等专家的人,我们可以一起工作越好。”

“当您可以将高度专业的员工带到一起时,这可以帮助我们更快地解决问题。”

在响应迅速支持的支持下

如果中心确实出现问题,Nutanix的支持提供了响应迅速,高度个性化的故障排除和补救。

Lehr说:“我们从Nutanix获得的支持非常出色。”“这正是我们与供应商的合作伙伴关系所期望的,这很少见。当出现网络问题时,我们打电话给他们,他们正在途中,很快就与我们的现场与我们一起工作以解决它。”

下一步

Lehr和他的IT团队现在正在计划提前计划,并探索长期增强灾难恢复的方法,并凭借Nutanix作为其关键医疗保健服务系统的基础。

Lehr说:“将来,使用AHV和整个Nutanix堆栈,我们将能够在捏中租用计算空间。”“如果我们要与数据中心遇到问题,那么能够从云中购买额外的容量并将其旋转,以迅速恢复100%的容量,那将是很棒的。如今,人们正在购买额外的硬件,直到您遇到灾难将您的一个数据中心脱机之前,这主要是不必要的。但是,如果我们立即使用云容量来添加云而不是购买我们将永远不需要的额外硬件,则可以减少这种情况。我们听说这是Nutanix的方向,我们对这种可能性感到兴奋。”

Lehr说:“大约有60%的医疗保健费用是员工,因此对员工有益的任何东西都对医疗保健有益。”“如果我们可以与同一个人进行相同数量的工作,那就太好了。如果我们能做更多的话,那就更好了。而且,如果员工对所做的工作感到满意和满意,那就是您能得到的最好的事情。”

我们为分析应用程序有一个常规的提取物,变换,负载(ETL)窗口,Nutanix系统的执行速度快五次(或时间为五个时间)。

Anne Arundel医疗中心首席信息官David Lehr
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