実践的な発見
クラウドの健全性,可用性,そしてパフォーマンスにおけるギャップを明らかにしましょう。手動での介入を行わずに,クラスタ最適化の可能性を明らかにしましょう。
集中モニタリング
弊社の直観的プラットフォームは,Nutanixクラウドインフラストラクチャーの健全性に関してサイト,クラスタ,地理的要因に跨る統合ビューを提供します。
自動サポート
自動化された予兆型サポートワークフローでは,サポートケースを予防的に作成し,診断情報を収集して,ケース解決に至るまでの期間を短縮します。
Nutanix见解:より健康的なクラウドを目指して
健全性のテレメトリ
脉冲メトリクスは,クラウドインフラストラクチャーの健全性,可用性,そしてパフォーマンスを改善する基盤となります。1 -クリックでシンプルに有効化した後は,クラスタがシステムレベルの診断データを自動的に収集し,これがNutanix见解サービスと共有されます。
包括的な分析
见解は,生産終了(EOL)ソフトウェアまたは互換性のないBIOSファームウェアバージョンを含む,ソフトウェアおよびクラスタノードファームウェアのバージョンライフサイクルまたは互換性ギャップを把握するシンプルな方法を提供します。
ダッシュボードは,Nutanixインフラストラクチャーの豊富なサポート知識(パブリッシュ済みのフィールドアドバイザリー,技術文書,セキュリティアドバイザリー,そしてベストプラクティスガイドなどを含みます)を活用することで,クラスタの健全性ステータスを判断します。
予兆型サポート
它管理者は,重要度レベルに基づく特化したビューを利用することができます。的见解の予兆型サポートは、Pulseメトリクスから発生するインフラストラクチャーの問題を特定し、ハードウェアプラットフォームの予防的サポートを可能にします。これには、ノードまたはディスクの劣化やリソースの利用度が高い状況が含まれます。
新しい問題を簡潔に報告する发现(発見)が毎日メールで届きます。メールのURLのクリックにより,迅速な診断と修復が可能になります。的见解の分かりやすいプロセスで修復をシンプルにする優先順位付けされたリストに含まれた推奨は、作成されるサポートケースの件数を減らします。
スマートオートメーション
见解は,サポートのエンゲージメントプロセスを自動化します。これには,ケース作成,関連ログと診断データの収集およびアップロード,そしてNutanixシステムリライアビリティエンジニア(行为)の割り当てが含まれます。スマートオートメーションは,它チームを日常的なサポートケース作成およびログ収集作業から解放し,自らの環境のより効率的な管理を可能にします。
はNutanix见解,Nutanixのクラスタから得る脉冲の診断情報を活用して,実践的な洞察を生み出します。
以下の手順で開始してください:
- 各Nutanixクラスタで脉冲メトリクスを有効にします
- 发现(発見)ダッシュボードからインフラストラクチャーの健全性にギャップがないか確認します
- 提供された優先推奨リストに基づき行動します
- 见解が予防的にサポートチケットを作成します
はNutanix见解,既知のフィールドアドバイザリー,技術文書,セキュリティアドバイザリー,そしてベストプラクティスガイドラインと比較した場合のお客様のテレメトリをベースに推奨します。
スマートサポートは,サポートケース作成を自動化し,分析ログの収集を行い,必要なケースにおけるNutanixシステムリライアビリティエンジニア(行为)の自動割り当てにより,サポートプロセスの能率化と它管理者の時間節約を実現します。
Nutanix脉冲および警报ソリューションブリーフ
Nutanixは、脉冲と警报という2つの重要なサポートサービスを通じて,このプロセスを簡略化・合理化します。脉冲は,有効化されると定期的なスケジュールに基づき,目的志向型診断データを取得します。警报はイベント志向型であり,予防的なサポートに役立ちます。
ワールドクラスのサポート
カスタマーサクセスの実現に向けて尽力するNutanixは,受賞歴を誇る技術サポート,包括的な専門サービス,そしてグローバルなトレーニングおよび認定ソリューションを提供しています。
よくある質問
Nutanix见解に関するよくある質問への回答をご確認ください。
