思想领导

Cosentino是一家价值10亿美元的公司，但Henandez指出，它最初是一家只有17人的西班牙采石场企业。Cosentino成立于1979年，从采石场成长为世界领先的设计工作室，赢得了许多奖项。“40年前，三兄弟创办了这家公司，”她补充道。

今天，Cosentino为厨房提供石材台面、水槽、地板和覆层;洗手盆、淋浴盘和浴室地板;建筑和建筑部门，表面，覆层和地板。Cosentino是一家生产硅石石英表面的生产商，专注于设计、生产和销售由天然石材制成的建筑和装饰解决方案。Cosentino业务的客户基础是五个主要品牌:Dekton, Scalea, Sensa, Eco和Prexury。

该公司的业务于1997年进入美国，上世纪90年代遍及欧洲，并于2000年开始向拉丁美洲扩张。埃尔南德斯告诉同行，该公司目前在全球拥有5000名员工。

“我们是一个诺基亚的故事,”她说的电信业务开始纸生产商,然后成为一个橡胶制造商之前成为移动通讯的代名词在90年代和2000年代早期,最后到今天的电信基础设施供应商。

在麦肯锡的审查之后，Cosentino形成了一个名为SHAPE的战略，其目标是优化业务，特别是其生产和销售操作。她说:“我们几乎立刻就开始改进制造工艺。”

“但到了2017年，我们开始认为还有更多需要改进的地方。Shape项目没有考虑到顾客。因此，我们以企业对企业的组织形式评估了我们与客户的关系。”首席信息官接着解释说，虽然Cosentino是一个企业对企业的贸易商，但对企业对消费者市场产生“影响”仍然很重要。

“在第一阶段，我们评估了所有的数字资产，然后将它们转移到一个平台上。我们经历了客户接触Cosentino可能会遇到的所有步骤，”首席信息官赫尔南德斯说。将数字资产转移到单一平台上，改善了Cosentino内部客户的体验。CIO领导的第二阶段是把广泛的Cosentino合作伙伴带到同一个数字平台上。