技术有，并将继续改变消费者店的方式。
“消费者的预期正在经历屋顶，适应它们是挑战的，”零售业分析师安德鲁·伯比说。伴随着媒体和金融服务，零售业，由于技术，成为技术最大的垂直市场之一。尽管在世界各地的行业出现了一些经济批判的失败，但零售正在重塑技术，并且乘坐母鹅的正面可能是合理的。
从购物者访问物理商店或数字商店，零售商正在收集具有比购物者采购的商品更具价值的数据。此数据正在驾驶决策时零售业。
“那里有这么多数据，”杰克奥斯汀，铅开发商有合作社，英国的便利店连锁店，具有共同所有制模式。LED的AUSTEN推出了基于应用的支付服务的版本，说数据和应用程序编程接口（API）产卵正在改变客户与商店互动的方式。
“消费者正在改变;他们不想看到100件物品，因为个性化是关键。作为零售商，作用是为了促进这个个性化。”
个人文化
“消费者正在发生变化;他们不希望看到100件物品，正如个性化是关键，“尼克波波维奇是一个创始餐厅技术提供商Vita Mojo的首席执行官Nick Popovici说。“作为零售商，作用是促进个性化，“他补充道。
在英国的Pret A NationWide Sandwich Chain的EPOS（电子销售点）负责人的理查德价格表示，他的业务不会采用个性化，而是使用数据来“策划菜单”，具体取决于例如，天气，他说是一个典型的英国痴迷。
“亚马逊已经来代表零售业的希望和恐惧，”全球零售和技术现象的一本书的联合作用者宫骑士说。“亚马逊正在杀死平庸的零售，并展示了客户所期待的内容，”她说如何开创网上商店个性化。
正如客户才能期待个性化的体验，那么回复和世界着名的厨师米歇尔·罗克斯都认为同样的思维应该用于改善一个人的生活组织最重要的资产，员工。
“你只是与你的员工一样好，”Roux在最近的国际活动中告诉商业领袖。
“您可以使用分析来标识仓库中右拾取器的正确任务，并将推出生产力，“Callender说。
“亚马逊已经来代表零售业的希望和恐惧。亚马逊正在杀死平庸的零售，并展示客户预期的内容。”
款项
零售业依赖于交易，技术近年来重塑了付款。据行业专家介绍，Facebook将在宣布发布付款服务后，David Marcus是PayPal和现在在Facebook的Messaging主管的情况下，通过发现新的“方法来利用区块链技术”，通过Apple和Google已脱掉，并允许应用程序的服务允许订购，在某些情况下，免费购物。零售社区的所有领域都认为支付将继续转换。
Cliff Austen在合作社提供了一个应用程序，允许客户在货架上扫描物品并通过应用程序支付，并发现在城市中心，这种技术已被激烈地采用。这样做，奥斯汀和他的团队就把epos放在了客户的设备和扩展消费化。
“银行和卡支付将收敛;Apple Pay已经改变了游戏，他们将成为核心平台，“奥斯汀说，零售商如何与科技公司合作以最终确定付款传统金融服务提供商。
“客户必须越少，付款将越好，”梅萨骑士认为价格的价格：米亚骑士相信亚马逊素数与Apple，Facebook和Google一起移动一样破坏性。
“订阅是忠诚度的代理，我预测，50％的亚马逊收入将来自这些服务，”她说亚马逊提供的素质，交付和流媒体服务。骑士补充说，服务收入将包括亚马逊网络服务（AWS）技术业务及其履行组织也是如此。
“客户必须越少，付款将越好。”
下一个大波
Martin Wild是欧洲最大的消费电子零售商MediaMarktsaturn的Cio。创新领导者启动并发现了来自世界各地的零售业的新技术;他对机遇技术有一种传染性热情，提供零售业，并响起一系列重塑购物的创新。
狂野正在与组织合作，在德国携带用户生成的视频评论，在荷兰的收集点业务，在亭的视觉认可，儿童，区块链编码俱乐部和好多其它的。
“我们正在尝试在商店中使用LED的店内导航系统，以跟踪手机并将客户引导到他们正在搜索的物品的30厘米范围内，”他说。虽然亚马逊结账 - 免费商店获得全球新闻报道，但是，土星已经在奥地利的电子产品审判了类似的概念，就像Austen的应用一样，允许购物者使用Apple和Google付款从过道支付技术。
“消费者将把它用作一个主要的接触点，”他说的语音技术说，这些购物者从他们采用亚马逊Alexa采用了舒适。狂野期望为机器人增长相同的舒适度。“有些人来到一家商店，只是为了满足机器人，”野生说，六种可以问候的机器人指导购物者了解商店。
如果您不想由机器人领导，虚拟现实和增强现实将重塑购物体验，消费者能够看到物品如何看待他们的家或被引导他们的电话屏幕到物品。
Callender补充说，聊天禁令将成为更高级和重塑零售：“目前，他们仍然非常基于规则。“
骑士表示，亚马逊将继续推动下一波零售创新，并预测亚马逊“需要在粮食零售部门进行360度的客户。”她补充说，亚马逊在2017年花费了230亿美元的研发，这给出了它的野心。但笔者看到了来自东方的一波新的创新浪潮。阿里巴巴带来了本地，相关和新鲜商品客户需求在中国。
“我们正在在商店中使用LED的店内导航系统进行试用，以跟踪电话并将客户引导到他们正在搜索的项目30厘米范围内。”
