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CTO“ WellComes”新信托

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全球医学研究资助机构,惠康信托基金会(Wellcome Trust),已建立了一项新的操作,并核心于其核心。首席技术官詹姆斯·托马斯(James Thomas)描述了旅程。

世界上最重要的医学研究组织的CTO领导其技术财产和战略,而不是CIO。惠康信托基金(Wellcome Trust)有一个CIO,但他们是首席投资官詹姆斯·托马斯(James Thomas),已经是CTO三年了,并且是英国最令人印象深刻的商业技术领导者之一。

在过去的三年中,托马斯(Thomas)一直在努力使Wellcome Trust的技术和技术人员适合所有组织所面临的不断变化的景观。

“Good health makes life better,” is the tagline of Wellcome Trust, and it’s a passion for Thomas who traded a career in the technology supply side for the challenges of a CIO in the UK’s National Health Service (NHS), and now the Wellcome Trust. “That tag line goes through everything we do and it is the reason the Wellcome Trust exists,” Thomas says.

“发生了埃博拉病毒的爆发,但惠康信托基金会提供的疫苗遏制了埃博拉病毒。”

惠康信托基金会总部位于伦敦市中心,但其慈善遗产归功于美国人亨利·惠康爵士(Henry Wellcome),他于1880年移居英国,建立了一家药房业务,该业务蓬勃发展并成为全球最重要的治疗师制造商之一,即例如发明平板电脑。除了建立制药巨头外,亨利·惠康爵士还对医学充满热情和好奇,并旅行了收集文物的一词,并研究了有关疾病治疗的历史。今天,此信息已包含在伦敦的Wellcome系列中。该博物馆距离圣潘克拉斯欧洲之星航站楼仅一箭之遥。

亨利·威尔康爵士(Henry Wellcome爵士治疗。作为Wellcome Trust和同龄人认可的CIO的首席技术官,他热情地谈论了Wellcome Trust带来的社会利益。

在2019年的埃博拉疫情爆发期间,惠康信托基金(Wellcome Trust)能够利用其资金通过最终试验服用疫苗,并将其带给最需要的人。CTO THOMAS说:“发生了埃博拉病毒的爆发,但惠康信托基金会提供了疫苗的控制。”

创造创新文化

令人惊讶的是,作为医学进展的创新中心,并具有深厚的历史,托马斯发现,惠康信托并没有尽可能有效地利用技术。

“惠康是一种文化文化,因为我们有一个投资银行,一个博物馆的收藏和一个科学组织。这些中的每一个都有不同的文化和对开放性,成果和步伐的态度。”他说。在其中,有机会改善治理,数据管理以及这些为企业不同文化工作的方式。

“我们创建了一个新的目标操作模型(TOM),该模型打算让我们摆脱旧的工作方式。例如,我们将项目交付给了惠康信托的部分时间,”托马斯补充说,这有可能通过技术运营创造问题。

“我们创建了Mirco-Teams,将项目和运营中的人聚集在一起,并使他们连续;他们拥有自己的成功并设定了议程。”他谈到他们如何一起工作。

托马斯(Thomas)担任伦敦UCLH医院的CIO期间,他率先使用客户旅行来访问医院。托马斯为惠康信托带来了同样的经验。对于寻求惠康信托资金来研究治疗或治疗的科学家来说,托马斯发现,现金途径很复杂,并没有为惠康信托或科学家服务。

“我们介绍了端到端客户旅程的概念,而从事此工作的团队负责使体验无缝。他们正在使用用户体验(UX)调查和UX设计来获得有关如何改善服务的客户见解。”

该项目的成功是使惠康的信任能够研究其组织中的复杂性,并专注于首选结果。托马斯说:“我们需要世界上最好的科学家才能申请惠康信托资金。”同一端到端的重点也在向内转向组织,例如现代化的人员平台,以便惠康信托可以改善其招聘和设施管理。

这一重大,快速变化的核心是托马斯和他的团队如何监视他们的工作。

“我们创建了OKR,目标和关键结果。这是评估迭代和结果的动态方法;在本质上。这是一个实现我们的目标和帮助组织成员以不同的方式做事的框架。他们还需要新的工作方法。托马斯继续解释了OKR的房客是如何工作的:

目标是我们要实现的基准,以达到最终的最终目标。这些设置为每个季度。

结果是我们需要实现目标的可测量组件。此外,托马斯(Thomas)和他的团队正在研究需要学会的指标,以告知组织发生变化。团队还必须衡量变更的结果,该变化使用基于证据的数据来证明结果。

托马斯(Thomas)和团队还制定了年度送货计划,以实现本年度既定目标。“但是我们每六个月审查每六个月的目标,我们每个季度都会审查OKRS,我们也举行每月指标会议。”他说,惠康信托基金会的数字和技术团队确实很敏捷,随着组织的景观发生变化,定期变化。他谈到综合技术如何与同行一起工作时说:“我永远不想回到孤岛脱节的团队中,不知道在惠康信托中发生了什么。”

“我们介绍了端到端客户旅程的概念,而从事此工作的团队负责使体验无缝。”

团队和交谈

改变数字和技术团队的工作方式是CTO角色中最重要的部分之一。对于托马斯来说,他必须确保这两个团队都是惠康信托基金会创新文化的一部分。

他说:“当我到达时,“ 10%的时间”是组织的一部分,但仅适用于网络开发团队。”现在,整个数字和技术劳动力的时间为10%,托马斯(Thomas)开发了一种方法来确保每个人都获得10%的时间及其好处。

“我们进行冲刺和防火。数字团队进行了四分之一的冲刺,然后进行防火。数据科学团队进行了四分之一的冲刺,然后进行了两周的防火,并且服务台在现有的工作模式中获得了10%的时间,”他解释说,项目冲刺和防火的合并方法。“数字技术团队的每个成员都知道他们有10%的时间。

一路上,惠康一直在现代化其核心技术堆栈,将其基础设施移至云层并采用Microsoft Office 365。

数据决策

2016年,托马斯(Thomas)创建了一个数据团队,并采用了流行的BI工具Tableau。他说:“这开始浮出水面,在此过程中,它向我们展示了我们有一些数据质量问题,这创建了数据清洁程序。”清理了惠康信任数据后,托马斯在数字和技术中创建了一个数据实验室团队。“在那里,我们有一位高级数据工程师,数据科学家和社会科学家共同努力。在科学研究的世界中,数据必须是核心。”托马斯(Thomas)继续解释了惠康信托(Wellcome Trust)如何选择资助哪项研究的数据,但是该组织也处于全球政策变化的最前沿。

由于数据实验室团队所做的工作,Wellcome Trust现在知道它在影响有关干细胞研究和基因编辑等重大健康问题的立法辩论方面取得了多大的成功。它还能够看到它在立法辩论中没有发挥作用,但可以与组织合作,以确保辩论的信息良好并受益于医疗行业。

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