企业在过去两年中经历了历史性变化，其中最重要的是向混合工作环境转变。尽管向远程工作的过渡未计划，但在大多数情况下，事实证明它是成功的，在某些情况下是有利可图的。
员工表现出提高的生产率，提高工作满意度以及合作能力有效利用各种基于云的解决方案的能力。今天，美国公司中有74％正在使用或计划实施永久的混合工作模型，而44％的美国员工更喜欢它。
但是混合动力并非没有挑战，确保成功需要在多个层面上进行重大转变。文化变革同样重要，就像实施技术基础架构以使从偏远地区的公司资源提供安全，连续访问公司。
最近，基思·费拉齐（Keith Ferrazzi）Ferrazzi Greenlight的创始人兼董事长，与来自行业领先组织的CIO进行了两次亲密的圆桌讨论并有助于确保混合工作模型的成功。本文研究了讨论中的亮点。
“混合动力并非没有挑战，确保成功需要在多个层面上进行重大转变。”
围绕数字计划驾驶一致的挑战
CVS Health CIO Roshan Navagamuwa表示，不仅仅是Covid加速了行业组织中的数字转型计划，而且还加速了数字消费者的上升现象。他说：“消费者已经迫使我们从传统经验中改变。”“他们希望我们能使与CVS健康互动一样容易，就像他们生活的其他地方一样。”
但是，CIO兼商业技术服务副总裁Sabina Ewing表示，Covid是“数字除颤器”。她说：“这加速了数字化转型，并促使组织建立技术敏锐度。”
尽管如此，实施技术来支持混合工作场所模型并不是唯一要攀登的山峰。小组成员对教育员工的必要过程更改表示沮丧，这必须伴随任何新技术的采用。
为了改变和确保业务连续性，组织部署了技术，但没有利用其全部功能，因为他们也没有采用新的流程。ET Group总裁兼首席执行官Dirk Propfe说：“您不仅选择了这项技术，也就是这样。”“一切都需要改变。”
Lumen Technologies执行副总裁兼首席转型官Fletcher Keister表示同意。
他说：“说有一个目标将销售流程转移到数字流程中。”“如果没有能源投资以重新定义数字营销的业务流程，那么您将不会从技术中提取潜在价值。您必须关心体验的所有部分，而不仅仅是技术文章。”
根据Propfe的说法，员工甚至通常都不知道哪些技术和工具可用于促进混合模型。他说：“对人们进行堆栈中已经可用的技术以及如何利用这些技术来支持不同类型的业务流程至关重要。”“组织内部存在的技术中约有70％并没有充分利用其潜力。”
寻找偶然的时刻
在过渡到混合模型时，交流也是一个大问题。小组成员列举了如何有效地协调和合作的理解，因为古老的办公室生活（例如水冷却器的一对一临时对话）已经消失了。
的确，当人们远程工作时，那些共享想法的偶然时刻，解决问题的加速度很少，而且相距甚远。创新发生在计划外的对话和会议中，但是在混合世界中，几乎所有内容都必须计划。
“转到混合工作环境，使我们能够与同事创造时刻，在那里我们可以当场合作或进行临时对话。这也使我们通过虚拟会议可以与更广泛的员工互动，而不仅仅是我们在办公室里看到的那些员工。
