经营可持续企业需要管理复杂多行分量,这些分量必须并举并用衡量成功
经营可持续企业需要管理复杂、变化多端的移动部件和相互依存关系保证所有企业齐心合力可能令人沮丧 — — 但拥有北星度量度能帮助公司测量成功率
组织通常有一个定义性任务或目标满足特定需求或向客户提供差值建议,理想地讲比任何人都好拥有北星度量可实战评估任务成败 显示作用与非作用
文章中学习如何创建北星度量法,包括:
北星度量法
何必需要北星度量
技术如何帮助你发现北星度量
如何使用北星矩阵驱动增长
泛泛地说 北星指针光 指针指向成功
北星度量最佳服务企业 寻找长期可持续增长面向产品或服务以及产品或服务向客户提供值典型地说,客户所得值用消费生命周期中的阶梯测量技术和软件服务空间中,值表示往往与现有用户的参与和新用户获取相关
客户提供值为公司提供战略指导-这有助于定义北星度量度量器应该是公司目标的缩影 核心形形形色色
数据对每个行业企业都从未如此关键帮助聚焦于最重要的当公司知道成功长相时,它能做出战略决策,实施新系统并部署推向正确方向的修改
企业所有者、运营商和员工若不关注, 就可能迷失在日复一日许多平凡选择中花太多时间做小短期决策可省去较长期增长驱动活动
如果没人花时间和精力积极扩展你的操作,它会保持静止
识别北星度量度 — — 对任何增长模型最关键度量 — — 对产品如何向客户提供值进行良好、认真研究。测试用户参与活动
举例说,Airbnb可能设置每个用户订夜数作为其北星度量Quora回答问题数归根结底 at what'sApp 用户发送消息数
北星度量需要提供下列三大因素的信息:
税收-矩阵加之其他KPIs,必须实现准确收入预测
互动-现有客户如何与产品交互有多少新客户选择企业产品
方向-北星度量技术有助于特征更新、营销策略和增长策略
度量器应保留你产品优化所固有值那样它就能指针公司向正确方向 以对全局团队合情合理的方式 实现可持续增长
记住北星度量表不是一成不变业务变化进化 北星必须重新评价
猜不够北星度量法通过精确分析相关数据建立
二大技术可帮助寻找公司北星
技术为北星提供数据支持基础, 但仍然值得询问你的人 他们认为什么最关键度量数据库显示企业最精确的成功
确定北星度量框架后 即应环绕它创建框架 帮助公司内部团队驱动增长
先检验变量定义度量通常是客运阶梯-入职、接战、保留等地图绘制提供大图客户触点模型,帮助公司更好地了解影响度量 — — 和开发方法
分析用户经验数据以深入了解段客更多粒子查看 各种买家行程 影响北星越详细数据越好
并开发结构化增长方法
关键是承认能力定义企业北星, 但也同样重要 承认它本身不是解决办法将度量图想成透镜透视增长策略深入深入了解消费者行为可帮助整合团队方法实现更多值
北星矩阵提供面向结果工具,现在-今后几年-都可使用
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